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國際貨貸業務滿意度調查
尊敬的客戶,您好!
AG平台很想了解您對外運發展服務的評價,從而使AG平台了解在服務中所存在的問題,進一步督促AG平台在未來的工作中改進不足從而更好的為客戶服務。您的看法對AG平台提高服務質量非常重要,希望能得到您的支持。
請您選擇目前AG平台為您提供的服務類型(國際貨運進口業務/國際貨運出口業務)進行評價,同時也請您對AG平台員工的服務做出評價。
為了答謝您的關注與支持,請您留下聯係方式及地址,AG平台將為您奉上外運發展的小小心意。

進口業務評價
調查項 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 不清楚
貨物到港後,檢查貨物包裝的完好性
貨物到港後,從航空公司的提貨速度
貨物分撥速度
貨物分撥過程中運輸設備和人員的充足程度
轉關辦理速度
報檢、報關速度
單證遞交的及時和準確性
貨物內陸轉運或送貨的及時性、準確性
財務對帳單的及時性和準確性
進口業務總體評價

出口業務評價
調查項 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 不清楚
航班的可選擇性、合理性
艙位是否滿足要求
報價的合理性、短期內價格的穩定性
貨物裝卸速度及安全性
上門提貨速度
貨物交運的速度
轉關辦理速度
報檢、報關速度
單證遞交的及時和準確性
財務對帳單的及時性和準確性
出口業務總體評價

工作人員專業評價
調查項 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意 不清楚
工作人員的服務態度和禮儀
工作人員的應急能力
工作人員的信息反饋速度
工作人員的工作效率
工作人員的責任心
工作人員服務的主動性
工作人員的協調能力
工作人員的溝通能力
工作人員的專業性
工作人員的固定性
出口員工服務總體評價
期待您的寶貴意見
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